送印Q&A

網站Q&A說明


孫悟空線上編輯Q&A圖示


 一般類問題 

Q1、 
想「到店取貨」,但不能選擇? 

A:網址 www.s149.com 加入會員:均為 宅配 & 管理處
     
店長&其下線-邀請碼 加入:可選 店取 & 宅配

      若網址加入 & 收不到驗證碼,或想更改出貨點
      請加LINE ID:0953091039,提供全名,以便協助! (服務據點-點這)
     
※若簡訊功能失常,例:「拒收商用簡訊」、「停用簡訊」,可能收不到驗證碼!
         (約10秒內收到驗證碼)

      
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Q2、 送印的工作天約多久? 
A:晚上6點後,即算隔天送件,不含六日、國定假日
      訂單、材質上
      ​
店長處理之完稿單,則另報工作天,可預留兩倍以上時間,盡早製作,
      
印刷過程若出錯,則退回重印
 可洽詢店長,購買材質卡350元/本,含106種材質
每週一至五開版,2天交件


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Q3、 扣款後,訂單是否可修改、取消? 
A:扣款後不可取消,送印前務必詳細檢查版面,以免錯憾!
      版型
「綠框」:重要圖文請勿越線    「紅框」:製作裁切線,重要圖文遠離

      若扣款後想解除,需會同 「廠商、店長、第三方支付、網站、管理處合併作業
      
因手續繁雜,酌收手續費500元 - 工廠價500元以上,可向店長申請
      (經銷價差不退還),並請重新扣款發印

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Q4、 可合併訂單? 
A:如送印多樣商品,可一併扣款,即算一筆訂單。

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Q5、 超商付款有限定哪家嗎? 
A:四大超商(7-11、全家、萊爾富、OK)均可,使用同一條碼付款!

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Q6、 製作雙面,無法雙面套版? 
A:現階段,只供一面套版,如有雙面需求,請善用網站編輯器,
      或其它軟體、工具,依產品尺吋,設計好後,
      另
存檔300dpi解晰度圖片,以背景圖上傳

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Q7、 編輯器色差有點大,該怎麼避免? 
A:自備原檔者,可交由店長上傳,另收75元上傳費   
      營幕顯色較飽合明亮是正常,印刷色因材質、機器、墨水,濕度等...,
         小幅度色差屬正常範圍,嚴重則工廠判定處理

      線上編輯器「無法」印製「純色」,例:CMYK單一數值設100,如需要,請洽店長送件

color-shifts

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Q8、 可否趕急件? 
A:網站送印,「工作天」依每種材質標示,不提供急件服務
      請洽詢「取貨/宅配店長」,該產品是否可「額外」急件,並可能酌收急件費


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Q9、 請店長設計送印,流程是? 
A:接待客戶 → 詢問需求目的 → 建議並確認,產品製作明細(如頁數.加工) 
      加LINE(傳名片、客戶需知、營業時間、製作內容、注意事項、對稿...等) 
      報價(依需求量,上下延伸範圍,提高成交率) → 填委託單收一半訂金 
      設計排版 → LINE校稿、修改 → 確認後送印 
      告知大約到貨時間(取貨前再確認) → 到貨時LINE通知 (或收運費寄出) 
      再給營業時間 → 交貨 → 收據發票(客戶若需要) → 訂單完成 (委託單另存)

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Q10、 如何跟店長溝通需求? 
A:樣品照片可以網路上,關鍵字搜尋,
      並確認「材質、數量、尺吋、厚度、單雙面、彩單色、後加工、工作天、宅配&自取」

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Q11、 網站上的素材庫,無版權問題?  計費版型重覆使用,是否再計費? 
A:網站內近1.5萬個各類素材,持續增加中,請善用「搜尋+分類」
           且均為本公司購買,可作正常印刷使用
     
「計費版型」版權歸原創者,會員僅有使用權,因此
             不論是否改版,每次使用,均需9元/次


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Q12、 字體、圖片大小級數,如何區分? 
A:所見即所得,請依照畫面比例,調整您的產品排版
      (
30級字,在名片、海報、布旗,實際大小不同)

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Q13、 若需其它後加工產品? 
A:網站無法處理之「後加工產品」,均找店長處理,每樣後加工,均可能有3-5%耗損
      超過比例 ─ 可與店長申訴,耗損比例內 ─ 則屬正常。

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Q14、 若需宅配,運費是? 
A:會員與店長,計算方式不同,請參考下列計費方式

會員運費
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 名片類問題 
Q1、 名片1盒是多少張? 
A:常規都是100張,若有後加工,會損耗約5% (需後加工,請直接找店長下單)

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 熱昇華布旗、布條類問題 
Q1、 布旗、布條碰水退色,品質不佳? 
A:因台灣濕度較高,熱昇華產品,剛使用曬過1天最佳,避免沾水掉色。